“叮铃铃……”“您好！这里是自来水公司服务热线……”清晨，随着热线电话铃声响起，一位个子不高，头发微卷，皮肤黝黑的家政服务队员，用粗糙的双手从接线员手中接过报修单，带着工具和配件，开始了他一天忙碌的工作。他就是2005年安徽省“五一”劳动奖章的获得者——涂建国叔叔。
涂叔叔是我的邻居，也是妈妈的同事。他常年穿着一套深灰色沾满点点锈迹的工作服，脚踏一双明显被水浸泡过掉色变形的运动鞋，奔波在皋城的大街小巷，为城区十几万自来水用户解决一个又一个用水难题。咱们小区的橱窗里还有他的模范事迹呢！
自2001年，市自来水公司家政服务队成立以来，涂建国叔叔一干就是十几年。身为队长，他每天都有干不完的工作，做不完的事情。在工作中，他急用户所急，想用户所想，哪里用水有困难，哪里就有他的身影。哪怕是休息时间，他也会第一时间赶赴现场，为用户排忧解难。
一天傍晚，劳累了一天的涂叔叔刚脱下工作服，就接到了一位用户打来的电话：家里的水龙头失灵漏水了，请求赶紧维修。涂叔叔不顾一天的疲劳，立刻穿上工作服，迅速来到位于梅山新村二号楼的用户家里。进门一看，才发现屋里只有一位年过七旬的老人。他家厨房里的水龙头坏了，水花四溅。涂叔叔赶紧去关总阀门，可由于年久失修阀门已经锈住失灵了。此时，厨房的墙上、地上全是水，老人急得团团转，涂叔叔当机立断决定带水作业。他从工具包里拿出新的水龙头，熟练地缠上生胶带，又用扳手把坏的水龙头拧下来。这时，水流如注，全都喷溅在涂叔叔的头上、脸上。他顾不得擦脸，赶紧安装新龙头，一分钟，两分钟，三分钟……终于，在最短的时间里，水龙头被换好了。涂叔叔胸前的衣服却完全湿透了，他习以为常，关切地对老人说：“老人家，你家的总阀门失灵了，我帮您一同换了吧？”“那就太感谢了！”于是，涂叔叔又弯下腰，开始更换阀门。这时，四溅的水花又喷了出来，溅湿了他的裤管，他脚上的鞋子也浸泡在水里了。可是，他像没事人似的，继续认真地工作着。在交谈中，涂叔叔得知：老人的子女都在外地，自己孤身一人独居。涂叔叔放心不下老人家，便把家里的其他用水器具全部检查了一遍，又帮助老人把厨房打扫干净，这才安心离开。在第二天的电话回访中，老人家对涂叔叔的服务赞不绝口，直夸涂叔叔比他的儿子还要心细哩！
七月的六安，骄阳似火，气温高达摄氏37度左右，皖西庐剧团家属区突然停水。涂叔叔接到电话后，立即带领队员们迅速赶赴现场，查找停水原因。经过认真排查，发现是小区旁边的工地违规施工，挖断了通往小区的供水管道，造成附近百来户居民无水使用。炎热夏季，用户们盼水心切，抢修队员们看在眼里，急在心里。要维修就要关闭主管道的总阀门，这样势必造成更大面积的停水。“怎么办？”大家把目光一齐投向队长涂叔叔。“无论如何，先保障用户用水。”涂叔叔坚定地说。于是，他耐心地与用户沟通商量，共同研究出最方便群众的方案。他和队员们先在断裂的管道上安装上临时供水管道，保证用户临时用水。等到夜深人静后，再关闭总阀门加班组织维修。从下午三时一直到次日凌晨，经过十几个小时的挑灯奋战，终于盼来了家家户户的涓涓清泉。涂叔叔整整一天一夜没合眼，累得精疲力竭，当居民们前来道谢时，他瘫坐在地上，嘴里还不停地说着：“不用谢！保障用户用水是我的职责。”事后，皖西庐剧团家属区住户特意送来一面锦旗：“快捷服务见真情，清澈流水见真心”。我每次来到涂叔叔办公室都能看到鲜红的锦旗高高地挂在那里。
日复一日，年复一年，涂叔叔在自己平凡的岗位上默默无闻地工作着、奉献着，从不叫苦叫累。叔叔的事迹让我明白了：劳模离我们并不遥远，他就在我身边。
“叮铃铃……”“您好！这里是自来水公司服务热线……”电话再次响起，憨厚勤劳的涂叔叔又投入到了新的抢修工作中。
